Hoje no trabalho em mais um dia de formação o telefone toca, a minha nova colega atende
Ela:**********bom dia em que posso ajudar?
Outro lado: queria falar com a Sra. Irene C***
Ela que entretanto pôs em espera pergunta-me:Há alguma Irene C*** aqui?Eu já procurei e não encontro na nossa base de dados!
Eu: Não conheço, pergunta qual é o assunto.
Ela volta a puxar a chamada: Peço desculpa mas não existe nenhuma Irene C**** na nossa base de dados, qual era o assunto?
Outro Lado (aos gritos): Olhe eu sou advogada, vocês cortaram-me a água e eu tenho todos os pagamentos em dia por isso quero que resolvam o assunto imediatamente!!!
Ela: Mas ligou para *****
Outro Lado: Isso não me interessa resolvam!
Ela:Aguarde um momento!
Eu: Mas afinal o que é que a senhora quer?
Ela lá me explica a situação que a conseguiu confundir ainda mais...
Eu: Então voltas á linha e explicas, novamente, que tas a falar da ****** e que aqui tratamos de negócios com carros e não com o fornecimento de água..
Ela: Olhe Peço desculpa mas aqui não trabalha nenhuma Irene C**** e nós não tratamos desses assuntos,como lhe disse falo da *****
A outra senhora desliga sem Ai nem Ui .
E este é um dos muitos episódios e dos muitos cromos com que tenho de levar no meu Dia a Dia.
Weiiirrrddd!!!!
segunda-feira, 6 de setembro de 2010
sexta-feira, 3 de setembro de 2010
Atençao
Atenção que quando falo do Carlos Cruz ali em baixo apenas quero explicar o misto de sentimentos que tenho sobre este processo.
É claro que em primeiro lugar estão as vitimas, que foram usadas e abusadas...
Alíás quem me conheçe sabe que sou a primeira pessoa a dizer que aos violadores,espancadores e pedófilos não há perdão, que por mim até torturados primeiro queimados com pontas de cigarros, depois lá se iam as pontas dos dedos, a ponta do...... e por aí em diante...
talvez seja de extremos mas é assim que penso
É claro que em primeiro lugar estão as vitimas, que foram usadas e abusadas...
Alíás quem me conheçe sabe que sou a primeira pessoa a dizer que aos violadores,espancadores e pedófilos não há perdão, que por mim até torturados primeiro queimados com pontas de cigarros, depois lá se iam as pontas dos dedos, a ponta do...... e por aí em diante...
talvez seja de extremos mas é assim que penso
Casa Pia2
Ao menos houve condenações!!!
É pena que os verdadeiramente grandes se tenham conseguido safar....
É pena que os verdadeiramente grandes se tenham conseguido safar....
Sobre a Casa Pia
Não sei o que pensar!
Juro que não sei!
No meu ver ainda não foi provado rigorosamente nada pelo menos a mim.
Há sempre aquela duvida que vai pairar sobre nós todos portugueses.....
Não consigo deixar de pensar no Carlos Cruz com quem tanto gozámos no inicio, quantos emails e piadas eu não ouvi á custa dele e do seu envolvimento neste caso. Não consigo deixar de pensar na familia dele, nas filhas, na mulher, será que ele é mesmo culpado?Será que uma pessoa que abusa de crianças consegue ainda manter tantas amizades e a sua familia tal como ele a mantém?Por mim até pode ser culpado, não é por ser o Sr. Tv que não será, mas há sempre aquela duvida e pelos vistos vamos continuar com ela a menos quesaibemoss saibamos e veamos vejamos todas as provas que o condenaram.
Juro que não sei!
No meu ver ainda não foi provado rigorosamente nada pelo menos a mim.
Há sempre aquela duvida que vai pairar sobre nós todos portugueses.....
Não consigo deixar de pensar no Carlos Cruz com quem tanto gozámos no inicio, quantos emails e piadas eu não ouvi á custa dele e do seu envolvimento neste caso. Não consigo deixar de pensar na familia dele, nas filhas, na mulher, será que ele é mesmo culpado?Será que uma pessoa que abusa de crianças consegue ainda manter tantas amizades e a sua familia tal como ele a mantém?Por mim até pode ser culpado, não é por ser o Sr. Tv que não será, mas há sempre aquela duvida e pelos vistos vamos continuar com ela a menos que
Mulheres VS Homens
Os valores:
Os homens oferecem soluções e invalidam sentimentos.As mulheres oferecem conselhos e orientações não solicitados.
As venusianas acreditam firmemente que quando uma coisa está a funcionar, pode sempre funcionar melhor.
Oferecer conselhos e críticas construtivas é um sinal de amor.
Para os marcianos importante é a solução; se uma coisa está a funcionar o seu instinto é o de deixar estar como está.
Se uma mulher tentar melhorar um homem ele sente que ela está a tentar consertá-lo e recebe a mensagem de que está "avariado".
O stress:
Os marcianos tentam afastar-se e pensar silenciosamente sobre o que os está a incomodar.As venusianas sentem necessidade instintiva de conversar sobre aquilo que as incomoda.
A motivação:
Os homens ficam motivados quando se sentem necessários.
As mulheres ficam motivadas quando se sentem acalentadas.
A linguagemHomens e mulheres não se compreendem porque falam línguas diferentes, embora usem as mesmas palavras.
Falam e param de falar por razões totalmente opostas; as mulheres não sabem o que fazer quando os homens param de falar e os homens sentem-se frustrados ao ouvirem as mulheres.
A intimidade:
Um homem aproxima-se mas, de repente, precisa inevitavelmente de se afastar.
As mulheres precisam de aprender a suportar esse afastamento e o consequente regresso e a reconhecer os melhores momentos para ter conversas íntimas com um homem.
O movimento ondulatório:
As atitudes amorosas de uma mulher aumentam e diminuem ritmicamente.
Os homens precisam de aprender a interpretar estas mudanças de sentimentos, às vezes repentinas...
O amorHomens e mulheres dão o tipo de amor de que precisam e não o tipo de amor de que o sexo oposto precisa.
Os homens precisam de um amor confiante, que aceite e aprecie.
As mulheres precisam de um amor carinhoso, que entenda e respeite.
As discussões:
Os homens agem como se estivessem sempre com a razão e, assim, podem invalidar os sentimentos da mulher.
As mulheres passam mensagens de desaprovação em vez de discordância, reforçando os sentimentos de defesa do homem.
A pontuaçãoHomens e mulheres mantêm o placard de pontuação de maneira diferente:- para as mulheres são, também, importantes as pequenas manifestações de amor,- para os homens é importante receber o que querem.
Excertos do livro:Título: Os Homens são de Marte, as Mulheres são de VénusAutor: John Gray
Os homens oferecem soluções e invalidam sentimentos.As mulheres oferecem conselhos e orientações não solicitados.
As venusianas acreditam firmemente que quando uma coisa está a funcionar, pode sempre funcionar melhor.
Oferecer conselhos e críticas construtivas é um sinal de amor.
Para os marcianos importante é a solução; se uma coisa está a funcionar o seu instinto é o de deixar estar como está.
Se uma mulher tentar melhorar um homem ele sente que ela está a tentar consertá-lo e recebe a mensagem de que está "avariado".
O stress:
Os marcianos tentam afastar-se e pensar silenciosamente sobre o que os está a incomodar.As venusianas sentem necessidade instintiva de conversar sobre aquilo que as incomoda.
A motivação:
Os homens ficam motivados quando se sentem necessários.
As mulheres ficam motivadas quando se sentem acalentadas.
A linguagemHomens e mulheres não se compreendem porque falam línguas diferentes, embora usem as mesmas palavras.
Falam e param de falar por razões totalmente opostas; as mulheres não sabem o que fazer quando os homens param de falar e os homens sentem-se frustrados ao ouvirem as mulheres.
A intimidade:
Um homem aproxima-se mas, de repente, precisa inevitavelmente de se afastar.
As mulheres precisam de aprender a suportar esse afastamento e o consequente regresso e a reconhecer os melhores momentos para ter conversas íntimas com um homem.
O movimento ondulatório:
As atitudes amorosas de uma mulher aumentam e diminuem ritmicamente.
Os homens precisam de aprender a interpretar estas mudanças de sentimentos, às vezes repentinas...
O amorHomens e mulheres dão o tipo de amor de que precisam e não o tipo de amor de que o sexo oposto precisa.
Os homens precisam de um amor confiante, que aceite e aprecie.
As mulheres precisam de um amor carinhoso, que entenda e respeite.
As discussões:
Os homens agem como se estivessem sempre com a razão e, assim, podem invalidar os sentimentos da mulher.
As mulheres passam mensagens de desaprovação em vez de discordância, reforçando os sentimentos de defesa do homem.
A pontuaçãoHomens e mulheres mantêm o placard de pontuação de maneira diferente:- para as mulheres são, também, importantes as pequenas manifestações de amor,- para os homens é importante receber o que querem.
Excertos do livro:Título: Os Homens são de Marte, as Mulheres são de VénusAutor: John Gray
quinta-feira, 2 de setembro de 2010
Formação
Esta semana uma colega mudou de emprego, ora o que é que isto representa?
Gente nova no pedaço...
Ora a nova colega só chegou no ultimo dia de trabalho da primeira, entretanto nestes ultimos dois dias quem lhe tem dado formação(ou estágio, que é como nós chamamos) sou eu e visto que ainda tenho uma outra colega que também é relativamente new on the job tenho a cabeça a andar á roda, porque isto de ensinar a uma já é complicado quanto mais a duas que me fazem perguntas diferentes exactamente á mesma hora.
Mas o problema até nem é este,o problema é que EU NÃO TENHO JEITINHO NENHUM PARA ENSINAR/FORMAR!!!
LOLOLOLOLOL
Gente nova no pedaço...
Ora a nova colega só chegou no ultimo dia de trabalho da primeira, entretanto nestes ultimos dois dias quem lhe tem dado formação(ou estágio, que é como nós chamamos) sou eu e visto que ainda tenho uma outra colega que também é relativamente new on the job tenho a cabeça a andar á roda, porque isto de ensinar a uma já é complicado quanto mais a duas que me fazem perguntas diferentes exactamente á mesma hora.
Mas o problema até nem é este,o problema é que EU NÃO TENHO JEITINHO NENHUM PARA ENSINAR/FORMAR!!!
LOLOLOLOLOL
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